ВОЗВРАТ

Если Вы хотите отменить заказ или изменить его, Вы можете сделать это связавшись с нами удобным способом.

При отмене оплаченного заказа сумма предоплаты вернется Вам автоматически в течение 15 дней с момента отмены заказа.

Заказ нельзя отменить, если он уже передан в доставку или доставлен.

Обращаем Ваше внимание, что срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.

Парфюмерно-косметическая продукция, надлежащего качества не подлежит возврату и обмену, согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463

Возврат товара ненадлежащего качества:

Товаром ненадлежащего качества считается товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям договора с потребителями.

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки.

Претензии клиентов подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня предъявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении претензии возврат стоимости товара производится в течение 10 дней. Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт клиента определяются условиями работы его банка.